Tanya Jawab

Semua harga tersedia di website Vanderism. Untuk spare part dan upgrade, buka Upgrade Unit Saya.

Cek bagian spesifikasi pada halaman produk. Jenis tenaga dan mekanismenya sudah tercantum sesuai model serta varian yang kamu pilih.

Lihat di website Vanderism dan YouTube VanderismTV. Pilih video yang sesuai dengan model unitmu.

Bahan setiap unit sudah tercantum pada spesifikasi produk. Cek model dan varian pilihanmu karena bahannya bisa berbeda.

Mulai dari handgun spring yang terjangkau, seperti Glock Q1C atau Tokarev Pro. Setelah memahami hobinya, pilih unit sesuai kebutuhanmu.

Buka Panduan Pilih Produk, lalu pilih jenis unit dan budgetmu. Ikuti pilihan yang tersedia untuk menemukan produk yang sesuai.

Airsoft mengikuti ketentuan perizinan Perpol Nomor 1 Tahun 2022. Untuk produk 7 mm, pastikan klasifikasi dan persyaratannya; ukuran peluru saja bukan penentu bebas izin.

Kisaran umum sekitar 250–400 FPS, tergantung model dan konfigurasi. Angka untuk unit pilihanmu mengikuti spesifikasi produk, bukan kisaran yang sama untuk semua unit.

Spring manual harus dikokang setiap tembakan. Electric atau hybrid tertentu bisa semi-otomatis atau otomatis; cek mode pada spesifikasi produk.

Airsoft 6 mm memakai BB; unit Vanderism 7 mm memakai Hardmax 3 sesuai spesifikasi, berbeda dari jelly lunak. Mekanisme spring, hybrid, atau electric mengikuti produknya.

Jarak tembak sudah tercantum di spesifikasi produk. Cek halaman unit pilihanmu dan tonton video hasil tembaknya.

Blowback memberi sensasi hentakan seperti recoil, sehingga terasa lebih realistis. Tertulis “blowback” di spesifikasi berarti unitnya blowback; jika tidak, berarti non-blowback.

Skala unit 1:1, menyerupai ukuran model aslinya. Berat mengikuti model dan bahan unit.

Rekomendasi kami: Glock 17 Auto, Colt 1911, dan Tokarev Pro. Lihat video hasil tembaknya di website atau YouTube VanderismTV.

Nama merek dan model tercantum pada halaman produk. Ikuti keterangan produk yang kamu pilih.

Ikuti spesifikasi produk: 7 mm memakai Hardmax 3, berbeda dari jelly lunak; 6 mm memakai BB airsoft. Jangan menukar jenis atau ukuran peluru.

Paket dasar berisi unit, magazine, dan box; peluru dibeli terpisah. Kelengkapan lainnya mengikuti keterangan pada halaman produk.

Ya, peluru dibeli terpisah. Unit dijual baru dan segel bawaan pabrik; pilih peluru sesuai spesifikasi produknya.

Hardmax 3 berukuran 7 mm: rendam dalam air biasa selama 2 jam, tanpa air panas. BB airsoft 6 mm: tidak perlu direndam.

Semua unit baru, segel, dan standar bawaan pabrik. Untuk pilihan upgrade, buka Upgrade Unit Saya.

Buka Upgrade Unit Saya, pilih model unitmu, lalu lihat pilihan komponen, aksesori, dan harganya.

Tersedia di Upgrade Unit Saya. Pilih model unitmu, lalu cek komponen yang sesuai dan status stoknya.

Panduan penggunaan tersedia di YouTube VanderismTV. Cari video sesuai nama dan model unitmu.

Bisa diisi ulang. Gunakan charger yang sesuai; tidak perlu membeli baterai baru setiap selesai dipakai.

Buka Upgrade Unit Saya. Pilih model unitmu untuk melihat rekomendasi pelumas dan kebutuhan perawatannya.

Cek status di halaman produk: ready stock = tersedia, preorder = inden, habis = tidak tersedia. Pilih model dan varian yang sesuai.

Restock biasanya sekitar dua bulan, tetapi tidak semua model diproduksi kembali. Pilih barang ready stock jika ingin segera memesan.

Waktu tunggu mengikuti keterangan produk: COD tanpa DP, transfer dibayar 100% di awal. Setelah barang tiba di Indonesia, pesanan diproses untuk pengiriman; perjalanan kurir memerlukan waktu tambahan.

Bisa, pilih JNE COD pada bagian kurir saat checkout. Ada biaya COD tambahan; rinciannya muncul sebelum pesanan diselesaikan.

Cari JNE COD di bagian kurir pengiriman saat checkout. Jika tetap tidak muncul, hubungi WhatsApp kami.

Tersedia melalui kartu kredit dan GoPay Later. Pilihan tenor, persetujuan, dan biaya mengikuti penyedia pembayaran saat checkout.

COD, transfer bank/BCA, virtual account, QRIS, kartu kredit, dan GoPay Later. Pembayaran online melalui Midtrans; pilih metode yang tersedia saat checkout.

Hubungi WhatsApp 0822-1000-2006 dengan nomor pesanan dan screenshot kendala. Jika dana terpotong, sertakan bukti pembayaran dan jangan bayar ulang sebelum diperiksa.

Tidak. Pada layanan JNE COD Vanderism, paket dibayar dahulu sebelum dibuka. Untuk mengenal dan memverifikasi toko kami, baca Panduan Verifikasi Vanderism.

Saat ini harga net, tanpa diskon pembelian banyak. Jika ada promo, kami umumkan di grup WhatsApp Vanderism.

Untuk COD, pilih JNE COD di bagian kurir; non-COD melalui pilihan pembayaran. Jika pesanan sudah dibuat, WhatsApp admin sebelum membayar ulang.

Buka website Vanderism, pilih produk, lalu checkout. Pemesanan hanya melalui website; WhatsApp untuk bantuan customer service.

Hubungi admin WhatsApp dan kirim nomor pesanan. Pembatalan mengikuti status pesanan serta ketentuan yang berlaku.

Pemesanan hanya melalui website resmi, termasuk COD. Untuk verifikasi, baca Catatan Founder dan Testimoni Pelanggan.

Pesanan berhasil akan menampilkan konfirmasi dan mengirim email pemesanan. Admin juga akan menghubungimu melalui WhatsApp untuk konfirmasi.

Kami memproses sesuai pesanan yang masuk. Jika salah model atau jumlah, segera WhatsApp admin dengan nomor pesanan.

Nomor pesanan muncul setelah checkout berhasil dan otomatis dikirim ke email. Screenshot halaman konfirmasi untuk menyimpannya.

Segera WhatsApp admin sebelum paket dikirim. Sertakan nomor pesanan dan alamat lengkap yang benar.

Tidak. Pesanan terpisah diproses dan dikirim sesuai masing-masing nomor pesanan.

Waktu tiba mengikuti kota tujuan, layanan kurir, dan kesiapan barang. Untuk preorder, tambahkan waktu tunggu yang tertulis pada produk.

Ready stock diproses untuk pengiriman H+1–H+2 sejak pembayaran atau pesanan COD terkonfirmasi. Preorder mengikuti jadwal produk; waktu tiba mengikuti perjalanan kurir.

Resi dikirim melalui WhatsApp setelah pengiriman. Jika ready stock belum mendapat resi pada H+1–H+2 sejak pembayaran/COD terkonfirmasi, hubungi admin; preorder mengikuti jadwal produk. Resi dikirim melalui WhatsApp. Untuk pesanan ready stock, jika resi belum diterima pada H+1–H+2 sejak pembayaran/COD terkonfirmasi, hubungi admin; preorder mengikuti jadwal produk.

Langsung checkout dan isi alamat pengiriman. Ongkir, biaya tambahan, dan total pembayaran akan muncul sebelum kamu menyelesaikan pesanan.

Pengiriman menggunakan JNE. Untuk bayar di tempat, pilih JNE COD. Saat ini kami belum melayani kurir lain.

Bisa, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Cek pilihan pengiriman untuk alamatmu saat checkout.

Belum tersedia. Pengiriman hanya melalui JNE; kami belum melayani GoSend, instan, same-day, atau kurir lain.

WhatsApp admin dengan nomor pesanan dan bukti kendala. Baca kebijakan pengembalian, lalu tunggu arahan sebelum mengirim barang.

Jam layanan Senin–Sabtu, 09.00–18.00 WIB. Respons pengajuan klaim 1–2 hari kerja; jika terlewat, tindak lanjuti di chat yang sama.

WhatsApp admin dengan model unit, nomor pesanan, dan penjelasan kendala. Tim kami akan membantu memandu penggunaannya.

Konsultasi hanya melalui chat WhatsApp, tidak melayani panggilan. Informasi produk dan panduan tersedia di website serta YouTube VanderismTV.

Jangan dipaksakan atau dibongkar. Kirim video kondisi unit melalui WhatsApp tanpa memaksa bagian yang macet; tim kami akan mengarahkan.

Tersedia bantuan suku cadang dan pemilihan komponen melalui Upgrade Unit Saya. Untuk penanganan kerusakan, WhatsApp admin sebelum mengirim unit.

Ada garansi kedatangan 7 hari kalender sejak diterima, sesuai ketentuan garansi. Ajukan melalui WhatsApp dengan nomor pesanan dan bukti kondisi barang.

Ada. Buka Links Vanderism, lalu pilih komunitas WhatsApp atau Discord.